Versandrichtlinie

Versandgebiet

Schmiego liefert derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos.

Für die Standardlieferung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit bis zu 9 Werktage.

Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung kann daher in der Regel bis zu 12 Werktage betragen.

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten handelt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Versandinformationen verfügbar sind, kann eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Bitte beachte, dass es nach Erstellung einer Sendungsnummer etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.

Richtige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfe vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl

• Ort

• gegebenenfalls zusätzliche Adressangaben

Wenn du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

stubenjagerr@use.startmail.com

Wir versuchen, die Adresse zu korrigieren, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann auf Anfrage storniert werden, solange mit der Bearbeitung der Bestellung noch nicht begonnen wurde.

Bitte kontaktiere uns hierzu so schnell wie möglich unter:

stubenjagerr@use.startmail.com

Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann eine freiwillige Stornierung nicht garantiert werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.

Dies gilt nur, soweit die fehlgeschlagene Zustellung vom Kunden zu vertreten ist und dies gesetzlich zulässig ist.

Annahme verweigert oder Paket nicht abgeholt

Wenn eine Sendung ohne berechtigten Grund nicht angenommen oder innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist nicht abgeholt wird und deshalb zurückgesendet wird, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versandkosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel aufgrund von:

• erhöhtem Paketaufkommen

• Feiertagen

• Streiks

• außergewöhnlichen Wetterbedingungen

• technischen oder logistischen Störungen

• behördlichen Maßnahmen

• sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs

Sollte deine Bestellung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktiere uns bitte unter:

stubenjagerr@use.startmail.com

Wir prüfen den Status deiner Bestellung und helfen dir weiter.

Verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder der Verdacht besteht, dass eine Bestellung verloren gegangen ist, kontaktiere uns bitte.

Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Beschädigte Lieferung

Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte das Paket oder der Artikel beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter:

stubenjagerr@use.startmail.com

Bitte sende uns nach Möglichkeit:

• deine Bestellnummer

• Fotos der Verpackung

• Fotos des beschädigten Artikels

• gegebenenfalls ein kurzes Video des Problems

Diese Informationen helfen uns dabei, den Fall schneller zu prüfen.

Änderungen nach Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Lieferadresse, Empfänger oder Versandart in der Regel nicht mehr durch Schmiego geändert werden.

Mögliche nachträgliche Änderungen hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:

Schmiego
Alan Robaina Rey
Pasaje Vilaseca 11
08880 Cubelles
Barcelona
Spanien

E-Mail: stubenjagerr@use.startmail.com
Telefon: +34 662 525 543